RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre centre de formation situé sur Le Lamentin en Martinique, un formateur qui pourrait intervenir sur notre groupe de TP Manager d'Établissement Marchand.. Vous prenez en charge le bloc d'apprentissage dédié au développement des ventes et à la relation client (CCP 1) : - Animation pédagogique : Former aux stratégies d'accueil, aux techniques de vente adaptées au commerce omnicanal et à la fidélisation client. - Pilotage de la performance : Transmettre les méthodes de dynamisation de l'offre commerciale (merchandising, promotions, événements commercialisations) et d'analyse des indicateurs de vente. - Mises en situation : Animer des jeux de rôle et cas pratiques pour ancrer les réflexes professionnels. - Évaluation : Concevoir les ECF et préparer les candidats aux épreuves de certification face au jury. PROFIL RECHERCHÉ : - Parcours professionnel : Au moins 3 ans d'expérience sur un poste à responsabilités commerciales (chef de secteur, responsable de magasin, manager des ventes) dans le secteur marchand (GSS/GMS). - Savoir-faire : Maîtrise des techniques de vente, du merchandising et du pilotage du chiffre d'affaires. - Posture : Solides capacités pédagogiques pour accompagner des adultes en formation continue ou en apprentissage.