RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un agent d'accueil en CDD de remplacement (1 mois) afin de renforcer l'accueil du Service autonomie mixte du Perreux-sur-Marne Ce poste est essentiel au bon déroulement de nos activités et à la qualité de nos services. Nous travaillons avec des personnes âgées ou en perte d'autonomie, leur famille : une posture bienveillante, de la discrétion et de la pédagogie à l'égard de vos interlocuteurs seront des qualités primordiales. Sous la supervision de la direction régionale d'Île-de-France, vous assurez les missions suivantes : Accueil physique, téléphonique et numérique : - Gérer l'accueil physique, téléphonique et électronique du service en orientant les salariés, les personnes accompagnées et les partenaires vers le bon interlocuteur. - Assurer la traçabilité et le classement des contacts dans le logiciel métier, dans le respect des procédures internes. - Présenter le service, valoriser ses projets et son offre auprès du public et des partenaires locaux. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil - Vous disposez idéalement d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine du secrétariat / secrétariat médical et/ou d'une première expérience sur un poste similaire. - Vous maîtrisez la communication écrite et orale. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de prendre en main de nouveaux logiciels (type call center, logiciel métier spécifique). - Vous savez organiser vos tâches et gérer les priorités. - Une connaissance d'APOLOGIC serait un plus. Rémunération : à partir de 1984.88€ brut/mois. Date de poste envisagé : dès que possible Type de contrat et horaires : CDD de 1 mois temps plein. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap