POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement sur la région du Nord, nous sommes à la recherche d'un Responsable d'agence de transport avec une première expérience d'au moins 5 ans. Vous serez garant(e) de la qualité de service fourni et de la performance opérationnelle de l'exploitation ! A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gérer les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'organisation de l'activité - Superviser les plannings prévisionnels d'activité et de ressources - Animer et encadrer les équipes - Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement des équipes - Construire et entretenir de façon durable une relation client de confiance - Mettre en place des outils visant à l'amélioration et à l'optimisation de l'activité en corrélation avec les attentes du client - Assurer la transmission d'information à sa hiérarchie - Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité et de pilotage (KPIs) PACKAGE DE REMUNERATION : - Rémunération annuelle brute : entre 48000 et 53000€ - Voiture de fonction - Epargne salariale TYPE DE CONTRAT : - CDI - Temps complet 42h /semaine - Travail du lundi du vendredi, repos les week-ends - Déplacements à prévoir sur un site pour une activité déportée à 40km du dépôt principal PROFIL : Issu(e) d'une formation en Transport / Logistique (type BTS Transport et logistique ou formation supérieure), vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous êtes également reconnu(e) pour les qualités suivantes : - Maîtrise d'Excel et bonne connaissance des outils propres au métier de la logistique, - Anglais de base - Bonne connaissance géographique, - Orienté(e) service client, vous faites preuve d'implication, de réactivité, d'organisation, de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions. - Vous être de force de proposition, - Vous avez le sens de la communication et une solide expérience de management. Doté(e) d'un réel leadership et motivé(e), vous avez le charisme nécessaire à la gestion d'un tel projet.