POSTE : Inside Sales Specialist H/F DESCRIPTION : Inside Sales Specialist F/H CDI - Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69) Vous êtes animé(e) par le challenge, la conquête commerciale et l'envie d'avoir un impact concret sur la performance d'une entreprise en forte croissance ? Dans le cadre du développement de notre organisation commerciale, nous recherchons notre futur Inside Sales Specialist F/H. Votre mission : transformer les opportunités en croissance et créer de la valeur pour nos clients. Rattaché(e) au Project Manager Executive Office et intégré(e) à une équipe de 3 personnes, vous jouez un rôle clé dans la croissance d'Arthrex. En binôme sur la gamme « Equipement » et sur la moitié du territoire français, vous intervenez en tant que véritable Business Developer sédentaire. Votre rôle : détecter de nouvelles opportunités, développer votre portefeuille clients et prospects et créer de la valeur pour nos clients, en collaboration avec les équipes terrain, marketing et service client. Concrètement, vous serez amené(e) à : Développement commercial - Identifier, qualifier et développer les opportunités à fort potentiels. - Détecter les signaux d'achat et les besoins émergents de nos clients. - Développer les ventes additionnelles (cross-selling et up-selling) et réactiver les comptes à fort potentiels. - Construire et piloter des plans d'actions ciblés sur des comptes stratégiques. - Créer une relation de partenariat sur le long terme avec nos clients. Performance commerciale - Conduire des échanges à forte valeur ajoutée pour les clients et prospects. - Exploiter les données CRM et les tableaux de bord pour identifier les leviers de croissance. - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration de votre performance. - Partager les meilleures pratiques au sein de l'équipe. Support à l'équipe commerciale terrain (env. 20% du temps) - Produire les offres produits « Equipement », en support des demandes faites par le terrain sur votre gamme et votre secteur (remises, application de la politique commerciale). - Tenir et redynamiser le portefeuille des offres en cours sur votre gamme. Innovation commerciale & amélioration continue - Être un ambassadeur des outils d'Intelligence Artificielle au sein du service Inside Sales. - Identifier les opportunités d'automatisation pour gagner en efficacité et améliorer l'expérience client. - Développer et partager les bonnes pratiques liées à l'utilisation de l'IA. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et méthodes de travail. Ce poste n'est pas un poste de télévente classique ! Vous n'êtes ni un gestionnaire administratif, ni un support SAV, ni un centre de traitement de leads entrants. Vous êtes avant tout un développeur commercial, orienté résultats, chargé de : - Détecter les opportunités ; - Créer de la valeur chez les clients ; - Contribuer activement à la croissance future de l'entreprise. PROFIL : : persévérance, dynamisme et sens de l'écoute Vous aimez convaincre, créer du lien et identifier les opportunités là où les autres voient une simple conversation. Les cycles de vente longs vous stimulent et ne vous découragent pas. Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez instaurer rapidement une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous disposez à minima d'un BTS commerce ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans en business development, inside sales, vente BtoB ou développement commercial. Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel, vous permettant d'échanger dans un environnement international. Vous maîtrisez : - Les techniques de découverte et de qualification des besoins. - L'écoute active et les méthodes de questionnement. - L'approche conseil et la vente de valeur. - La lecture et l'exploitation des données CRM. - La priorisation des opportunités commerciales. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : - Dynamique, enthousiaste et orienté(e) résultats. - Proactif(ve), autonome et force de proposition. - Persévérant(e) et animé(e) par le challenge. - Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe. - Curieux(se) et attiré(e) par les nouvelles technologies. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Arthrex, nous mettons les personnes au coeur de notre réussite. Nous offrons un environnement de travail dynamique, collaboratif et stimulant où chacun peut développer pleinement son potentiel. La formation, l'autonomie et l'évolution professionnelle font partie intégrante de notre culture. Rejoignez une entreprise en forte croissance et participez à une mission qui a un impact concret sur la vie des patients. Rémunération annuelle entre 35.000€ - 45.000€ pour un profil d'une expérience de 2 à 5 années dans une fonction similaire. Part de variable et prime sur objectifs.