POSTE : Acheteur Approvisionneur & ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions principales En véritable interface entre les pôles adv, achats et logistique, vous participerez activement à l'approvisionnement et à la fluidité des opérations. Volet Adv - Répondre en second rangs aux appels téléphoniques entrants, rediriger les interlocuteurs - Assurer le suivi des délais de livraison clients et communiquer proactivement - Gérer les retours produits et les litiges clients en second rang - Gérer la communication entre le support technique et les clients pour la gestion des SAV - Suivre les problèmes de livraison et participer à leur résolution Volet Achat - Gérer les approvisionnements courants et les achats ponctuels - Passer les commandes sur la base des alertes ERP et suivre les délais de livraison - Saisir les accusés de réception de commande - Traiter les non-conformités de réception et piloter leur résolution avec les fournisseurs - Valider les factures fournisseurs en lien avec la comptabilité - Contribuer au prévisionnel commandes en collaboration avec les équipes commerciale et atelier - Accompagner le service achats dans l'élaboration et la mise à jour des plannings de production - Analyser la performance des fournisseurs (délais, qualité, conformité) en lien avec les achats et proposer des pistes d'amélioration - Lancer des appels d'offres auprès des transporteurs et participer à la sélection des prestataires - Mettre à jour les tarifs fournisseurs et participer à la mise à jour annuelle du catalogue - Contribuer à l'intégration des nouveaux articles dans l'ERP en vue de la mise en vente Volet Coordination Achat / Commerce - Être le point pivot entre les approvisionnements de produit Négoce et la relation client afin d'assurer une cohérence entre la planification, la disponibilité produits et les engagements de livraison Ce que nous offrons - Un poste polyvalent au coeur des échanges entre clients, fournisseurs et production - Une équipe à taille humaine et un environnement de travail convivial - Des missions variées, avec un réel impact sur la satisfaction client et la performance fournisseur - Pas de télétravail sur le poste PROFIL : - Formation Bac +2 en commerce, gestion, achats ou équivalent - Première expérience réussie dans une fonction similaire (assistant commercial, assistant achat ou ADV) - Dynamique et aisance relationnelle, sens du service client et bonne communication interne sont indispensables au poste. - Rigueur, organisation et esprit d'équipe indispensables - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, Outlook) - Esprit d'analyse et capacité à anticiper les besoins - Pas de télétravail sur le poste