L'Hôtel Ibis Lyon Villefranche-sur-Saône est un établissement moderne et accueillant, idéalement situé à proximité des principales attractions de la région. Notre équipe dynamique travaille chaque jour pour offrir un séjour inoubliable à nos clients. En tant que réceptionniste H/F, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle crucial dans leur expérience. Vos principales missions incluront : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie - Gérer les réservations et les arrivées/départs - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Gérer les réclamations de manière efficace - Assurer une bonne communication avec les autres départements de l'hôtel - Effectuer des tâches administratives liées à la réception Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera doté des compétences et traits de personnalité suivants : - Excellentes compétences en communication - Sens du service client - Capacité à travailler en équipe - Autonomie et sens des responsabilités - Gestion du stress et des priorités - Aisance avec les outils informatiques Une excellente maîtrise de l’anglais est requise, ce poste impliquant des échanges réguliers avec une clientèle internationale. Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est souhaitée, bien que nous soyons ouverts à des candidats passionnés par l'accueil et prêts à apprendre. Salaire et avantages du poste : - Salaire de 2058,42 euros brut par mois - Contrat à Durée Déterminée (CDD) - Équipe conviviale et dynamique - Opportunités de développement professionnel Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre succès, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de découvrir votre candidature.