POSTE : Alternance - Bac +2 - BTS GPME - Naturalia H/F DESCRIPTION : Expert de la distribution biologique depuis plus de 48 ans, Naturalia est une entreprise leader de son secteur avec 250 magasins de proximité, intégrés et franchisés et un site e-commerce. Son engagement ? Être une enseigne de référence dans l'expérience client et contribuer au développement d'une agriculture respectueuse des hommes et de la terre. Garant d'un service client de qualité, nous attendons de nos collaborateurs(trices) d'être Positif, Chaleureux et Audacieux. VOS MISSIONS - Contribuer à la satisfaction client - Accueillir / Orienter / Conseiller chaque client - Contribuer à l'optimisation des flux de marchandises et à la bonne tenue de l'unité de vente - Mener à bien l'ouverture : inventaire, réception et mise en rayon des marchandises, aide aux passages des commandes - Gérer les pertes et les rotations des produits - Maintenir la propreté et l'ordre dans le magasin - Assurer la mise en place des opérations promotionnelles et des animations commerciales - Vérifier la cohérence des prix produits - Achalander les rayons - Utiliser les outils numériques : Gestion des stocks - Apprentissage de la gestion des plannings - Respecter les procédures internes - Respecter constamment les procédures d'hygiène et de sécurité alimentaires : HACCP, (prise de température, lavage des mains, etc. - Respecter les procédures internes administratives et financières : double comptage, ouverture et fermeture de caisse, etc. - Apprendre à gérer les flux financiers - Respecter les bonnes pratiques liées à la lutte contre la démarque PROFIL :