Vous garantissez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management d'équipe. Plus précisément, vos missions principales seront les suivantes : - S'assurer de la satisfaction client-locataire sur votre périmètre en veillant à une gestion de proximité des différentes demandes - Assurer un rôle d'interlocuteur de référence sur les secteurs dépourvus de gardiens, employés d'immeuble et assistants de proximité. - Animer une équipe de proximité - Participer au recouvrement des impayés - Veiller au respect des budgets attribués - Assurer un suivi administratif de l'activité et la transmission des informations Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et d'une première expérience en management. Curieux de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serrez également amené à développer et entretenir le travail partenarial. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation. De formation supérieure de type bac+3/4 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.