RESPONSABILITÉS : Activités principales : Le département Services Aux Usagers assure auprès des différents usagers de l'université, une mission d'assistance informatique de proximité, en soutien technique à l'utilisation de l'informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques. Également en charge de la gestion du parc, le service s'appuie sur un bureau d'ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d'assistance centralisé, et de deux bureaux d'assistance de proximité pour assurer ses missions sur les différents campus de l'établissement. Au sein du bureau de proximité, vous assurez : - L'assistance aux utilisateurs à distance et en proximité ; - La préparation des postes informatiques. - L'analyse des pratiques environnementales Vous serez notamment en charge des activités suivantes : - Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones...) chez les utilisateurs : configuration des matériels, installation des logiciels ; - Assurer la maintenance des équipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses...) ; - Apporter assistance à distance et en proximité, notamment assistance bureautique et logicielle spécifique (courrier électronique, accès internet, pages web) ; - Gérer les tickets d'assistance ; - Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs ; - Définir et mettre en place des indicateurs sur les pratiques environnementales du département SAU, mais aussi de la DSI ; - Être force de proposition dans la formalisation et l'amélioration continue des pratiques de proximité, en lien avec la transition énergétique ; PROFIL RECHERCHÉ : Vos atouts / vos talents : Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau Bac+2, avec une spécialisation en maintenance informatique et réseau. Vous maîtrisez l'environnement Windows et disposez idéalement de connaissances sur MacOS, GLPI ainsi que sur les environnements mobiles iOS et Android. La dimension environnementale est indispensable. Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en équipe, vous adapter aux évolutions technologiques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie et disponibilité. Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à rendre compte font de vous un interlocuteur fiable et apprécié. Plus d'informations : En rejoignant la DSI et son département Service aux Usagers de l'Université de Bordeaux, vous travaillerez dans une équipe dynamique, soudée. Basé sur le campus Talence-Pessac-Gradignan. CDD de 12 mois à compter du 1er octobre 2026 Des déplacements sur les différents campus de l'Université de Bordeaux sont à prévoir. Salaire mensuel brut : 2 000 € à 2 355 € selon profil et expérience et selon grilles des agents contractuels Université de Bordeaux (prime contractuelle incluse) Ce que nous vous offrons - Un parcours de formation adapté pour accompagner votre prise de poste et votre évolution professionnelle - Jusqu'à 50 jours de congés annuels dès la première année (au prorata de la date d'arrivée) - Participation à la protection sociale complémentaire et accès à des dispositifs d'action sociale - 75 % de prise en charge de l'abonnement aux transports en commun en Gironde - Forfait mobilités durables pour les trajets domicile-travail - Offres de loisirs, sport et culture pour l'ensemble des personnels Un environnement de travail attentif à votre développement professionnel et à votre équilibre de vie. Processus de recrutement : après la période de publication de l'annonce, nous prendrons contact avec les candidats retenus pour un entretien. Conseil : votre lettre de motivation est lue avec attention et nous apporte des informations complémentaires essentielles à votre CV !