Descriptif du poste: Nous recherchons un Ingénieur Qualité Client (H/F) dans le secteur automobile. Vous serez en charge d'assurer l'assistance client, de coordonner la résolution des problèmes qualité chez les clients et de garantir une communication efficace avec les usines de fabrication. Vos missions seront les suivantes : * Identifier les problèmes qualité chez les clients et assurer la collecte de toutes les données associées. * Communiquer les problèmes qualité en temps réel à l'ingénieur qualité produit de l'usine. * Assurer l'analyse et l'étendue des problèmes qualité en collaboration avec l'ingénieur qualité produit. * Définir et mettre en œuvre, en collaboration avec l'ingénieur qualité produit, les mesures de confinement à appliquer chez le client. * Organiser et superviser les actions de tri et de retouche chez le client. * Assurer le contrôle de l'organisation du tri en termes d'efficacité, de fiabilité des rapports, d'efficience et d'heures de travail. * Participer à l'analyse des causes et à la définition des actions correctives et préventives (rapport 8D). * Participer aux réunions qualité avec le client (table ronde). * Participer à la validation des échantillons initiaux chez le client. * Participer aux tests d'assemblage des faisceaux chez le client. Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +4 minimum en qualité, ingénierie ou équivalent, et justifiez d'au moins 3 années d'expérience dans le secteur automobile, idéalement dans le domaine des faisceaux de câbles. Les compétences attendues sont les suivantes : * Connaissance des spécifications techniques clients appliquées aux faisceaux de câbles. * Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes (5M/5W, 8D). * Bonne connaissance des standards qualité du secteur automobile (IATF 16949, ISO 9001, PPAP, APQP, etc.). * Expérience en opérations de tri et de retouche de faisceaux. * Maîtrise du pack MS Office (Word, Excel, PowerPoint). * Excellentes capacités de communication et d'animation de groupe. * Rigueur, sens du service client et esprit d'équipe. * Niveau d'anglais minimum B2 requis, à l'écrit comme à l'oral.