POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous pour une mission chez notre client basé à Malakoff (92) en tant que Technicien Support Utilisateurs. Vos missions : - Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs - Traiter les demandes de niveau 1 - Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou aux études - Exécuter les tâches d 'administration simple sous Windows (AD, file d 'impression, Office 365) - Rédiger les procédures - Être force de proposition / capable d'aider à l'organisation du Support par retour d'expérience et bonnes pratiques - Assurer le support téléphonie et mobilité Informations clés : > Démarrage : ASAP > Lieu : Malakoff (92) > Contrat : CDI > Rémunération : 27 à 29 K€ selon expérience PROFIL : Vos compétences : De formation Bac +2 ou équivalent, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur une fonction similaire. - Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs - Traiter les demandes de niveau 1 - Environnement Windows (AD, file d 'impression, Office 365)