POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une équipe à taille humaine de 15 collaborateurs et intervenez sur des projets industriels variés, dont le montant peut aller de 10 K€ à 600 K€. Vous intervenez sur l'ensemble des projets de votre portefeuille, en lien étroit avec les équipes internes, les fournisseurs, les sous-traitants et les clients. Votre objectif : garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi des affaires transparent, régulier et structuré, à l'aide des outils et méthodes adaptés à chaque projet. Vos missions : - Vous intervenez principalement sur des projets clés en main, de la réalisation à la mise en service, ainsi que sur des dossiers d'ingénierie seule et des projets intégrant de la sous-traitance; - La satisfaction et le service apporté aux clients sont au coeur de votre mission; - Vous êtes le principal interlocuteur entre les clients et les équipes internes. À ce titre, vous organisez et formalisez des points d'avancement réguliers, aussi bien avec les clients qu'en interne; - Vous prenez connaissance et maîtrisez l'ensemble des documents contractuels et exigences applicables au bon déroulement des commandes : périmètre et limites contractuelles, résultats attendus, déclenchement des jalons de paiement, respect des délais, etc; - En fonction des enjeux et de la complexité des commandes, vous déployez les outils de suivi d'affaires adaptés; - Vous contribuez également à faire évoluer les outils et les processus associés aux normes ISO 9001 et ISO 45001, dans une démarche d'amélioration continue; - Vous identifiez les écarts contractuels et les demandes complémentaires des clients et, lorsque cela est pertinent, vous rédigez et négociez les avenants correspondants; - Vous consultez, négociez et approvisionnez, via l'ERP, les composants et sous-ensembles nécessaires auprès des fournisseurs; - Vous contribuez également à l'amélioration et à la mise à jour des spécifications standards; - Vous préparez les chantiers sur site, en collaboration avec les clients et les sous-traitants : planning d'intervention, habilitations, organisation du chantier et définition des limites de prestations de chacun; - Vous réalisez les dossiers techniques, en vous appuyant sur l'ensemble des données et éléments disponibles sur les projets; - En appui de l'équipe interne et selon les besoins, vous pouvez être amené(e) à modéliser, modifier et prendre en charge tout ou partie des études CAO sous SolidWorks. - Déplacements possibles avec découches occasionnelles; - Maitrise de l'anglais; - CAO Solidworks (utilisation simple) ; Microsoft Projet; - Poste basé sur 39heures par semaine. PROFIL : - De formation Bac +2 à Bac +5 en ingénierie à dominante mécanique, ou équivalent, vous disposez d'une première expérience significative dans un environnement industriel; - Vous possédez de solides connaissances en chaudronnerie; - Des compétences en mécanique générale constituent un véritable atout. Compétences techniques et qualités personnelles : - Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer de manière claire, régulière et pragmatique, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes internes et les partenaires; - Vous faites preuve d'assertivité, de rigueur et d'organisation; - Autonome et proactif(ve), vous savez prendre des initiatives et faire avancer les projets; - Vous êtes capable de structurer, formaliser et capitaliser les informations à travers des outils et des méthodes de suivi adaptés; - Vous maîtrisez SolidWorks et êtes à l'aise avec la lecture et l'exploitation de documents techniques; - Vous êtes familier(ère) des environnements industriels et des relations avec les fournisseurs et sous-traitants; - La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable pour évoluer sur ce poste.