POSTE : Assistant Commercial et ADV H/F DESCRIPTION : Sous la supervision du Directeur de site, vous accompagnerez l'équipe Service Clients et jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et commercial des ventes. Si vous souhaitez vous investir et contribuer à la réussite des projets à mener, vos missions seront les suivantes : - Constituer et suivre les dossiers clients export ; - Réceptionner et saisir dans le logiciel de gestion les commandes des clients étrangers ; - Répondre aux exigences de chaque client dans la préparation de sa commande ; - Coordonner les activités de transport avec les transitaires, si nécessaire ; - Gérer les formalités administratives d'exportation : préparation des documents de douane selon les clients et destinations, conformément aux procédures établies ; - Garantir la bonne livraison des marchandises ; - Saisir et envoyer les factures après livraison ; - Traiter les réclamations et éventuels litiges ; - Assurer le suivi administratif de l'activité ainsi que la prévision des ventes ; - Participer à la mise à jour des bases de données. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'avantages tels que les Tickets Restaurant, une mutuelle d'entreprise prise en charge par l'employeur, une participation aux résultats, ainsi que l'accès aux avantages proposés par notre CSE. PROFIL : De formation Bac +2/3 en Administration commerciale ou Gestion, vous justifiez d'une première expérience en ADV et/ou assistanat commercial idéalement dans un environnement industriel. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et notamment Excel. Idéalement, vous avez déjà travaillé avec un ou plusieurs ERP. La maitrise de l'anglais est un atout pour ce poste. Votre organisation et votre rigueur sont des atouts précieux dans la bonne gestion des différentes missions. Votre êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle. Vous êtes organisé(e), méthodique, réactif(ve) et avez le sens du service client ? N'hésitez plus, postulez ! Ce poste est à pourvoir en CDD.