POSTE : Ingénieur Commercial IT ESN H/F DESCRIPTION : L'Ingénieur(e) Commercial(e) ESN est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'agence à travers la vente de prestations de services IT (assistance technique, régie, forfait, centre de services, projets). Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature, en collaboration étroite avec les équipes recrutement et les consultants. Vos missions 1. Développement commercial & prospection - Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales sur le marché des services numériques. - Prospecter et qualifier de nouveaux comptes en ciblant les décideurs IT. - Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients en comprenant leurs enjeux métiers et technologiques. - Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale. - Développer le chiffre d'affaires et contribuer à la croissance du portefeuille. 2. Conseil & expertise IT - Analyser les besoins et problématiques des clients en matière de logiciels, infrastructures et services numériques. - Identifier les solutions technologiques les plus adaptées aux enjeux des clients. - Construire et présenter des recommandations à forte valeur ajoutée. - Organiser et réaliser des démonstrations produits ou solutions. - Accompagner les clients dans la définition de leurs projets IT. 3. Élaboration et pilotage des offres commerciales - Construire des propositions commerciales adaptées aux besoins identifiés. - Élaborer les devis, réponses commerciales, propositions techniques et contrats. - Piloter les négociations commerciales : tarifs, délais, périmètre et conditions contractuelles. - Assurer le suivi des opportunités de la qualification jusqu'à la signature. - Veiller au bon passage de relais entre la phase commerciale et le lancement des projets. 4. Coordination avec les équipes internes - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, avant-vente et delivery. - Coordonner les différents intervenants afin de garantir la faisabilité des solutions proposées. - Veiller au respect des engagements pris auprès des clients. - Participer au suivi des projets et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale. - Contribuer à la qualité et à la satisfaction client. 5. Pilotage de la performance commerciale - Suivre et analyser les principaux KPI commerciaux : chiffre d'affaires, marge, taux de conversion, activité et satisfaction client. - Élaborer les reportings commerciaux et assurer le suivi du pipeline. - Identifier les leviers de croissance et proposer des actions d'optimisation. - Suivre les tendances du marché et les évolutions technologiques. - Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de développement. Pré-requis Qualités personnelles - Forte orientation business et résultats. - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à convaincre et à négocier à haut niveau. - Esprit d'initiative et autonomie. - Goût du challenge et de la prospection. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique. Indicateurs clés de performance (KPI) - Chiffre d'affaires généré. - Marge brute réalisée. - Nombre de nouveaux clients acquis. - Taux de transformation des opportunités. - Nombre de rendez-vous commerciaux réalisés. - Volume de prestations vendues. - Taux de fidélisation et satisfaction clients. - Profil recherché Formation - Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Management, Informatique ou formation équivalente. Expérience - Minimum 3 à 5 ans d'expérience commerciale acquise au sein d'une ESN, d'un cabinet de conseil ou d'un acteur du secteur IT. - Expérience confirmée dans la commercialisation de prestations et solutions numériques auprès d'une clientèle BtoB. - Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes et de projets à forts enjeux. Compétences techniques - Bonne connaissance de l'environnement IT et des principaux métiers du numérique. - Maîtrise des techniques de prospection, vente, négociation et développement commercial. - Bonne compréhension des enjeux liés au cloud, à la data, à la cybersécurité, aux infrastructures IT et à la transformation digitale. - Maîtrise des outils CRM et des principaux indicateurs de performance commerciale. - Capacité à piloter un cycle de vente complet, de la prospection jusqu'à la signature. - Anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. - Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 48000 € par heure 48000 - EUR / HOUR PROFIL :