Vos missions : Au sein de notre filiale commerciale EJ France à Chaponnay (69) vous serez rattaché(e) au service Administration des Ventes et aurez pour missions principales suivantes : Gestion des ventes : Administrer les commandes jusqu'à la livraison, contrôler la conformité, appliquer les conditions tarifaires et suivre le carnet de commandes. Relation client : Répondre aux demandes (disponibilité produits, tarifs, suivi), informer sur les délais, traiter les anomalies et réclamations. Support commercial : Elaborer des propositions et offres de prix, éditer et envoyer les factures Contacts entrants et sortants : Assurer la qualité des échanges téléphoniques et mails, qualifier les appels et maintenir un haut niveau de satisfaction client Gestion des données : Mettre à jour la base clients/prospects et les statuts des devis dans le CRM/ERP Interface interne : Collaborer avec les services techniques et QHSE pour le suivi des litiges et demandes spécifiques Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack office) Vous avez la connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM et ERP) Vous avez une bonne compréhension des techniques de relation client Vous avez des connaissances de base en douane et transport Vous avez une expérience professionnelle sur un poste similaire de 2 à 3 ans minimum. La rémunération : A partir de 28 000 € par an, incluant un 13e mois. Accessoires de salaire : Une prime de vacances de 700 € De l'intéressement (avec un plan d'épargne entreprise) Un bonus annuel fixé selon l'atteinte de vos objectifs Une carte restaurant d'une valeur faciale de 10 € par jour de travail, avec 60% pris en charge par l'entreprise. Temps et bien-être : 36H25 par semaine, soit 9 RTT par an, avec en plus un pont offert par la société, Télétravail possible CET (Compte Epagne Temps) Horaire flexible Une mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise Application de bien-être au travail, permettant de gagner jusque 400 € par an.