POSTE : Responsable Adjoint ADV H/F DESCRIPTION : Missions : * Optimiser les procédures : contrats, facturation, règlements, droit de douanes, gestion des litiges en veillant au respect des délais et des engagements contractuels, * Encadrer les activités opérationnelles, * Assurer un suivi de l'activité, développer certains processus, * Conserver une dimension terrain avec les clients, * Accompagner l'équipe au quotidien sur les bonnes pratiques. Vous aurez des RTT (13 jours /an), et bénécierez d'une politique sociale avantageuse : primes collectives, épargne salariale, télétravail partiel, mutuelle avec une prise en charge supra légale, carte Swile (titre restaurant). PROFIL : Issu·e d'une formation Bac +3 minimum en commerce, nance ou comptabilité, vous justiez d'une expérience signicative (3 à 5 ans) sur un poste similaire avec des responsabilités managériales et vous avez à coeur de garantir au client une expérience optimale. Vous êtes force de proposition et prêt à faire évoluer un service en pleine transformation. Vous appréciez le travail collaboratif et vous êtes capable d'embarquer l'équipe dans une dynamique positive et ecace. La maîtrise d'une langue étrangère, idéalement l'allemand, serait un réel atout. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.