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Assistant(e) qualité et gestion des risques (H/F) 49 - BROSSAY
Offre n° 6283041
Assistant(e) qualité et gestion des risques (H/F)
49 - BROSSAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 mai 2024
[31599] CENTRE HOSPITALIER de DOUE-EN-ANJOU L'assistant qualité et gestion des risques a pour mission d'aider le responsable qualité/GDR dans la mise en œuvre et le suivi de la politique qualité, gestion des risques de l'établissement.3.1. Participer à la mise en œuvre et au suivi de la politique qualité en lien avec le responsable qualité/gestion des risques1. Participer à la conception des outils de management de la qualité2. Participer aux démarches d'autoévaluation internes et externes de l'établissement (certification et évaluation médico-sociales)3. Participer à la mise en place des actions d'amélioration issues du plan d'actions global de l'établissement4. Apporter une aide méthodologique5. Réaliser des évaluations : audit, suivi des indicateurs pour s'assurer du respect des procédures et protocoles mis en place dans l'établissement6. Organiser et mettre à jour la gestion documentaire interne et externe, à l'aide du logiciel de gestion documentaire en lien avec la RAQ7. Sensibilisation les professionnels de l'établissement à la qualité en lien avec la RAQ8. S'assurer et aider au bon fonctionnement de la CNR3.2. Assurer la mise en œuvre et le suivi de la politique de gestion des risques en lien avec le responsable qualité/gestion des risques1. Participer au management de la gestion des risques2. Assurer le bon déroulement de la gestion des évènements indésirables (EI)3. Mettre en place et assurer le suivi des outils de gestion des risques nécessaires4. Sensibiliser les professionnels de l'établissement à la gestion des risques3.3. Prendre en compte les attentes des usagers1. Gérer les plaintes et les réclamations formulées par les usagers en lien avec le responsable qualité etgestion des risques2. Gérer les demandes d'accès au dossier médical formulées par les usagers en lien avec le responsable qualité et gestion des risques3. Analyser les questionnaires de sorties adressés au directeur4. Préparer les réunions de la CDU en lien avec le responsable qualité/GDR5. Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des usagers en fonction des besoins Description du profil recherché: 4.1. QualificationsBac+2 minimum ou diplôme universitaire en Q-GDR4.2. Les « Savoir-faire »· Maîtriser les différents outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Publisher et le logiciel de gestiondocumentaire· Maitriser les outils et concepts d'une démarche qualité/gestion des risques· Être capable d'utiliser les techniques d'enquête· Être capable d'impulser la réalisation des projets qualité/gestion des risques· Être capable de s'exprimer auprès de publics variés et de les faire adhérer aux enjeux et projets qualité4.3. Qualités humaines· Curiosité, rigueur· Autonomie et prise d'initiative· Qualités rédactionnelles· Sens de l'organisation et des responsabilitésRémunération à négocier selon expérience
- Type de contrat
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Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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