RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour nos clients des Techniciens Support Informatique N1/N2 (H/F) dans le cadre de missions en intérim sur paris et en île-de-France. Dans le cadre de vos missions, vous intervenez directement auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique : - Prendre en charge des incidents et demandes via téléphone, mail ou outil de ticketing - Assurer un support de proximité ou à distance selon les besoins - Réaliser le diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2 - Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques (Windows, messagerie, imprimantes, périphériques) - Participer au déploiement de matériel et de logiciels, ainsi qu'à la gestion du parc informatique. - Assurer le suivi des tickets PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un candidat titulaire d'une formation en informatique (Bac à Bac +2 minimum), avec une première expérience réussie en support informatique, idéalement acquise en environnement entreprisse ou en ESN. Vous maîtrisez les environnements Windows, Active Directory, la suite M 365, ainsi que les outils de prise en main à distance et de gestion de tickets. Vous êtes organisé, rigoureux et savez gérer les priorités. Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe seront des atouts indispensables pour réussir dans vos missions. N'hésitez pas à candidater !!