Description du poste : Vous êtes chargé(e) d'assurer le support aux utilisateurs du site clients et de contribuer au traitement des tickets à distance pour tous les sites de France. Vos principales actions seront : - Accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents. - Résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance. - Proximité : déplacements sur le site pour la résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs dans leur bureau ou mise en place de matériels sur des bureaux Flex Office. Compétences requises : Microsoft, Mac, Service Now, Active Directory. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Dans le cadre de cette missions, un anglais écrit et parlé est exigé Contrat en 37h avec RTT Plage horaire de 8h à 19h selon planning. Tickets restaurants. Prime de participation.