Descriptif du poste:\n\nMISSIONS PRINCIPALES\n1. Accueil & Service Client\nAccueillir les clients en agence\nPrésenter les véhicules disponibles à la location\nExpliquer les conditions, options et assurances\nGérer les départs et les retours de véhicules\nRépondre aux appels et aux demandes des clients\n2. Gestion administrative\nCréation et suivi des contrats de location\nVérification des documents clients ( permis, etc.)\nClassement et archivage des documents\n3. Gestion opérationnelle du parc automobile\nContrôle de l'état des véhicules au départ / retour\nSuivi de la propreté et du niveau de carburant\nCoordination avec les garages pour les réparations et entretiens\nSuivi des assurances, sinistres, expertises\n4. Support commercial\nConseiller les clients sur les offres et services\nParticiper à la fidélisation client\nMise en avant des promotions et services additionnels\n \n\nProfil recherché:\n\nPROFIL\n- Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client\n- Motivé(e), ponctuel(le) et impliqué(e)\n- À l'aise dans un environnement dynamique\n \nCOMPÉTENCES RECHERCHÉES\n- Sens du service et de la relation client\n- Bonne communication orale et écrite\n- Organisation, rigueur, autonomie\n- Aisance informatique (Word, Excel, emails.)\n- Savoir travailler en équipe\n