Descriptif du poste:\n\nVous intégrerez le département des Opérations Assurance Vie de ProCapital qui assure l'ensemble des actes de gestion des contrats d'assurance-vie et rejoindrez l'équipe qui assure le suivi et le reporting des incidents relatifs à l'outil informatique de gestion.\nVos missions seront variées et transverses :\n* Support technique et formation des gestionnaires sur les fonctionnalités de l'outil informatique.\n* Analyse et résolution des anomalies fonctionnelles et techniques. Définitions des procédures de contournement et mise en place d'atelier pour le suivi et la résolution des anomalies.\n* Traitement des mails et des jiras (anomalies, réclamations, demandes d'informations, .)\n* Mise en œuvre des actions de fiabilisation de la base "Contrats" : exploitation au quotidien des extractions et mise en place de requêtes.\n* Création, modification et fiabilisation des apporteurs et des supports.\n* Traitement des opérations techniques (OST, Coupon et Dividende).\n* Participation dans les évolutions et les projets en cours (Cadrage, Atelier, test et mise en production).\n* Contrôle et fiabilisation de la base dans le cadre de la préparation des traitements de fin d'année.\n* Clôture de fin d'année tous les 31/12/XXXX (Fiabilisation des traitements intérêts (IC) et participations/bénéfices (PB), test de non régression, recalcul d'IC et de PB, compte rendu).\n* Analyse et contrôle des relevés mensuel et annuels\nLes plus du poste :\n* Des missions variées et transversales : projet, relation client, communication, etc.\n* Une équipe resserrée et dynamique dans une entreprise à taille humaine\nPourquoi nous rejoindre ?\nProCapital, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, existe depuis plus de 20 ans. Avec près de 200 collaborateurs en France et en Belgique, ProCapital est une entreprise à taille humaine. Notre réactivité et notre capacité d'innovation nous permettent de proposer à nos clients des services et des outils de façon modulaire, adaptés aux évolutions réglementaires et aux nouveaux usages\nNous rejoindre, c'est la promesse de travailler au sein d'une entreprise dynamique, et d'intégrer un Groupe ayant la culture de l'innovation et un fort engagement RSE (le Crédit Mutuel Arkéa est devenu une entreprise à mission en mai 2022).\nAvantages\n* Intéressement et participation\n* Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant\n* Comité d'entreprise\n* RTT\n* Télétravail 2 jours/semaine\n* Prise en charge à 50% du transport quotidien\n\nProfil recherché:\n\n* Minimum 3 années d'expérience en assurance-vie\n* Des connaissances en fiscalité seraient appréciées\n* Très bonne maîtrise d'Excel\n* Aisance relationnelle et adaptabilité\n* Proactivité, curiosité et sens des priorités\n* Qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse