Descriptif du poste:\n\nRattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable de l'ensemble des opérations liées à l'hospitalité et garantissez un niveau de service irréprochable auprès de notre clientèle française et internationale.\nVous pilotez les équipes, coordonnez les prestataires, optimisez les processus opérationnels et veillez à ce que chaque événement se déroule avec fluidité et excellence.\nVos principales responsabilités\nExcellence opérationnelle\n- Superviser l'ensemble des opérations du domaine avant, pendant et après les événements.\n- Garantir la qualité de l'expérience client à chaque étape du parcours.\n- Développer et mettre en œuvre les standards de service des chateaux.\n- Anticiper les besoins des clients et résoudre avec réactivité toute situation opérationnelle.\nManagement\n- Encadrer, recruter, former et accompagner les équipes permanentes et saisonnières.\n- Fédérer les collaborateurs autour d'une culture de l'excellence et du sens du détail.\n- Organiser les plannings et assurer une présence terrain lors des événements majeurs.\nGestion du domaine\n- Superviser l'hébergement, les espaces de réception, les extérieurs et les installations.\n- Assurer le suivi des interventions techniques et de maintenance.\n- Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de conformité.\nDéveloppement\n- Identifier les opportunités d'amélioration continue.\n- Participer au développement de nouvelles offres d'hospitalité et d'expériences clients.\n- Contribuer au rayonnement et à la réputation du Château.\nGestion administrative et financière\n- Gérer le budget de fonctionnement du site (CA, marge, suivi des dépenses (coûts fixes et variables), investissement, reporting mensuel)\n- Contrôler la facturation (commissions traiteur, factures clients), les encaissements et la rentabilité des prestations (PD, Wedding planner, ménage.)\n- Négocier avec les fournisseurs.\n- Assurer un reporting précis et régulier à la Direction générale.\n\nProfil recherché:\n\nVous disposez d'une expérience confirmée (minimum 8 ans ) dans l'hôtellerie haut de gamme, l'événementiel de prestige, les maisons de luxe ou les établissements d'exception.\nVous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens aigu du service et de l'accueil, votre excellente organisation, votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément, votre exigence de qualité et votre souci du détail, votre intelligence relationnelle et votre capacité à\nfédérer. Vous êtes à l'aise dans un environnement exigeant où la flexibilité, la réactivité et la discrétion sont essentielles.\nCompétences recherchées\n- Management d'équipes pluridisciplinaires\n- Pilotage opérationnel\n- Organisation d'événements haut de gamme\n- Gestion budgétaire\n- Culture de l'hospitalité de luxe\n- Français courant et anglais professionnel (une troisième langue constitue un atout).