Descriptif du poste:\n\nNotre client recrute un Ingénieur Réseau Telecom (H/F/D) pour rejoindre une équipe spécialisée dans le commerce interentreprises de composants et équipements électroniques et de télécommunication. Le poste est basé dans le 78 avec des déplacements fréquents en Union Européenne.\nVous serez responsable du support client niveau 2 et de l'assistance technique principalement par téléassistance et outils de ticketing. Vous interviendrez également sur site et collaborerez avec le service validation et la R&D pour résoudre les problématiques clients.\nPrincipales missions :\n\n- Apporter un soutien technique aux clients, principalement à distance.\n- Effectuer des interventions sur site auprès des clients.\n- Coordonner les actions avec le service validation et la R&D.\n- Mettre à jour et évoluer les documents liés à la maintenance.\n- Créer un référentiel pour la gestion des clients intégrateurs.\n- Gérer et diffuser la documentation technique des clients intégrateurs.\n- Rédiger des documents d'aide à la maintenance pour les nouveaux produits.\n- Participer aux formations clients dans les locaux de l'entreprise et sur site.\n \n\nProfil recherché:\n\nCompétences attendues : \n\n- Formation Bac +5 en télécommunications ou informatique ou équivalent. \n- Connaissances approfondies des systèmes et réseaux (Linux, Windows, TCP/IP, routage). \n- Culture générale des télécommunications (radiocommunications et téléphonie). \n- Anglais Courant, la connaissance d'une deuxième langue serait un plus. \n- Possibilité d'obtenir une habilitation Secret Défense ou par le Ministère de l'Intérieur \n\nSavoir-être : \n- Disponibilité et réactivité. \n- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. \n- Capacité à accompagner le client \n\nPoste proche de Trappes.\n\nDes déplacements fréquents en Union Européenne \n\nNotre client ! Spécialisé dans les systèmes de télécomunication et sécurité civile. \n\nParlons de nous ! TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 55 ans. Si vous vous reconnaissez dans ce poste, contactez vite Isabelle BARBERET en joignant votre CV à cette offre.