Descriptif du poste:\nMission principale : Être en support aux responsables SAV avec une équipe de 3 assistantes techniques \n\nMissions et responsabilités :\n\n- Créer les demandes de dépannages\n- Prendre les appels téléphoniques et les transférer au bon secteur\n- Relancer les bons de commande clients\n- Passer les commandes auprès des fournisseurs et faire le suivi\n- Autres administratifs pour être un réel appui pour le responsable\n\nProfil recherché:\nDe formation Bac +2 types BTS/DUT, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. \n\nVous possédez d'excellentes compétences en communication et en relation client, permettant d'établir et de maintenir des interactions positives et efficaces avec les clients. Vous démontrez également une capacité avérée à gérer les conflits et à résoudre les problèmes de manière proactive et diplomatique, assurant ainsi la satisfaction et la fidélisation des clients. Enfin, une organisation rigoureuse et une grande attention aux détails sont essentielles pour suivre et gérer les dossiers avec précision et efficacité, garantissant un service après-vente de haute qualité. \n\n \nNous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent savoir être, capable de travailler en équipe de manière harmonieuse et collaborative.