POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Tu assistes les différents utilisateurs : - Tu seras en charge du maintien en condition opérationnel de l'infrastructure système et réseau - Tu traiteras leurs demandes (matériels, création de compte, respect des procédures etc). - Tu feras le support sur les applications standards et métiers utilisées dans l'entreprise, tu prodigueras éventuellement les bons conseils d'utilisation - Tu seras en charge de la gestion des équipements informatique (PC, téléphones, imprimantes, visio). - l'intégration des nouveaux postes - le maintien du niveau de sécurité des postes - le déploiement des applicatifs métiers - l'assistance dans les tests des nouveaux matériels PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure, tu disposes d'une expérience de 2 ans sur un poste de support informatique. Tu as un vrai sens du service et de la relation. Tu maîtrises : - L'environnement Linux et Windows - Les outils de ticketing et de gestion de parc - Les réseaux informatiques (Lan, VPN, Sécurité) et des environnements de téléphonie