POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Je suis David, consultant en recrutement. Mon expertise ? Les métiers de l'assistanat des fonctions support. Je serai votre interlocuteur référent tout au long du processus. Nos valeurs clés : *Expertise : Vous êtes accompagné par un consultant expert sur votre métier. *Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations. *Transparence : Vous êtes informé de l'avancée du processus de recrutement. Aujourd'hui, Lynx RH Saint-Étienne recherche pour l'un de ses clients situé à Saint-Chamond, un assistant ADV H/F en CDI. Vos missions Intégré au sein du service administration des ventes et rattaché à la direction commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du cycle de commande. Vos missions principales : - Enregistrez et traitez les commandes clients de la prise en compte jusqu'à la livraison - Assurez le suivi des délais et coordonnez les échanges avec la production et la logistique - Établissez les documents commerciaux (bons de livraison, factures, avoirs) - Traitez les réclamations clients et proposez des solutions adaptées - Mettez à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi d'activité - Participez au reporting commercial auprès de votre hiérarchie Pré-requis Formation Bac +2 type commerce, gestion PME-PMI ou équivalent. Une expérience réussie en ADV est indispensable, idéalement en environnement industriel ou BTP. Maîtrise du Pack Office et d'un ERP (SAP, Sage ou équivalent). Bon niveau rédactionnel et sens du service client affirmé. Profil recherché Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. À l'aise dans la relation client, vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité face aux imprévus. Votre esprit d'équipe et votre fiabilité seront de véritables atouts pour vous épanouir durablement sur ce poste. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.8 € - 14.5 € par heure 12.8 - 14.5 EUR / HOUR PROFIL :