Offre n° 6292052
Hôte Service Clients H/F

Publié le 26 août 2026

POSTE : Hôte Service Clients H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un(e) véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION : - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise, - Vous êtes garant du respect des procédures du département, - Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement), et êtes le principal interlocuteur du client, - Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département, PROFIL : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI au magasin de Grenoble Grand Place à 35h. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. 20000 - 25000 / YEAR PROFIL :

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 20000.0 Euros à 25000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

Fnac

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du G...