Charger / décharger les véhicules en : - utilisant les matériels de manutention adaptés, - respectant les règles d'optimisation de volume, de sécurité et de soin des unités de manutention, - respectant les processus d'étiquetage et de pointage, - en contrôlant la concordance colis écriture (en utilisant les outils d'aide au pilotage). Trier et ventiler les unités de manutention dans les travées prévues. Gérer la recherche et la distribution des colis enlevés à quai par les clients. Gérer la tournée prise à quai. Gérer et préparer les retours clients (pointage, étiquetage). Respecter les règles de sécurité des biens et des personnes et de manutention internes, ainsi que l'ensemble des processus de son domaine. Contribuer activement à la propreté / au rangement de son environnement de travail dans le respect des règles internes en matière d'environnement (tri sélectif, etc.). Gérer, à son niveau, les risques sur le quai (risques de manutention, risques liés aux produits spécifiques : matières dangereuses, animaux vivants, etc.). - Connaissance de l'activité exploitation (fonctionnement du quai, du camionnage.) - Esprit d'équipe et d'entraide - Orientation client - Rigueur