POSTE : Alternance - Technicien Informatique - Société de Services Informatiques - BTS Sio H/F DESCRIPTION : Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire, une société spécialisée en services informatiques un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F) dans le cadre d'un BTS SIO en alternance. Missions : - Assurer le support technique auprès des utilisateurs (Niveau 1 et 2) - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Installer et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques) - Participer à la gestion et à la maintenance du parc informatique - Contribuer à la sécurisation des données et des systèmes d'information - Rédiger des procédures et documentations techniques PROFIL : - Vous avez le Bac et vous préparez un BTS Service Informatique aux Organisations. - Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation et réseaux. - Vous avez une capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques. - Vous avez le sens du service. - Vous êtes réactif(ve). - Vous avez de bonnes compétences en communication.