Description du poste : INTERACTION REIMS recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire automobiles, un réceptionniste (H/F) à pourvoir en CDI au sein de l'agglomération de Reims (51). Vos principales missions : Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) avec professionnalisme et convivialité. - Identifier les besoins des clients et planifier les rendez-vous, - Établir les ordres de réparation et les devis en lien avec l'atelier, - Assurer le suivi administratif des interventions (facturation, encaissements, dossiers clients), - Faire le lien entre les clients et les techniciens, - Informer les clients de l'avancement et de la restitution de leur véhicule, - Contribuer à la bonne image de la concession et à la qualité du service client. Horaires de journée Description du profil : - Expérience en tant que réceptionniste au sein d'une concession exigée ou expérience en tant que mécanicien automobile, - Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe, - Maîtrise de l'outil informatique (logiciels de gestion, Word, Excel), - Rigueur, organisation et polyvalence.