Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail . CDI , CDD, intérim ? Nous sommes là ! De par nos compétences en Tertiaire & Services, nous sommes en mesure de trouver les meilleurs talents pour les entreprises. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client est une entreprise engagée qui prône des valeurs humaines fortes et une stabilité certaine dans ses projets. Rejoignez une entreprise qui a du sens. Comment envisageriez-vous de transformer le service client en tant que Responsable de service (F/H) ? En qualité de leader, vous superviserez l'ensemble des opérations visant à renforcer et optimiser notre engagement envers le service à la clientèle - Assurer la gestion efficace et la bonne exécution des contrats clients en respectant scrupuleusement les procédures établies - Optimiser les ressources disponibles pour garantir une utilisation efficiente et rentable, en favorisant l'innovation et l'amélioration continue - Développer le portefeuille client par la prospection proactive et l'établissement de relations commerciales fructueuses et durables - Contribuer activement à la démarche de responsabilité sociétale des entreprises, en intégrant des pratiques durables et éthiques dans vos activités quotidiennes - Encadrer et motiver l'équipe en favorisant une communication ouverte, en encourageant le développement des compétences et en assurant une gestion budgétaire rigoureuse La proposition de notre client pour ce poste est la suivante : - Contrat: CDI - Salaire: 28450 euros /an Vous pouvez également profiter de ces avantages exclusifs : - Mutuelle - RTT - Tickets restaurants Nous recherchons une personne expérimentée pour gérer le service, alliant compétences managériales, excellentes relations interpersonnelles et capacité d'adaptation au sein d'une équipe dynamique. - Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en gestion de service client - Capacité à optimiser les ressources et assurer l'exécution précise des contrats clients - Compétence avérée en management d'équipe avec un excellent esprit d'équipe et relationnel - Maîtrise du sens de l'organisation, avec une forte capacité d'anticipation et de gestion du stress - Formation supérieure (Bac+2) avec expérience en entreprise productrice de biens et/ou de services Processus de recrutement Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée. Contrat : CDI (2026-01-05) Diplôme demandé : BAC+2 Expérience souhaitée de 3 année(s) Salaire Annuel : 28450 €