À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant la satisfaction et le suivi des demandes liées à nos produits. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la qualité de notre service et renforcer la fidélisation de notre clientèle. Responsabilités * Assurer le support technique et répondre aux questions des clients concernant les produits. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients. * Gérer les comptes clients en veillant à leur satisfaction et en développant des relations durables. * Réaliser des visites sur le terrain pour effectuer des interventions et des démonstrations de produits. * Négocier avec les clients pour proposer des solutions adaptées à leurs besoins. * Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement nos services. * Utiliser Microsoft Office et d'autres outils bureautiques pour documenter les interactions et suivre les demandes. Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une expérience significative dans le service client, idéalement dans un contexte BtoB ainsi que BtoC. * Des compétences en vente et en développement commercial. * Des capacités de négociation avérées et un sens aigu du service client. * Une aisance avec les outils bureautiques, notamment Microsoft Office. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 25 000,00€ à 27 500,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel