Au sein de la direction relation locataires, vous assurez la gestion du quittancement mensuel, des encaissements de loyer ainsi que de la régularisation annuelle des charges locatives.Vous encadrez l'activité du gestionnaire quittancement.QUITTANCEMENTS MENSUELS :Gérer la facturation des consommations d'eau et de chauffage consécutives à la transmission des index relevés par nos prestataires (TECHEM et ISTA) ;Traiter les APL, AL et RLS après réception du fichier transmis par la Caisse d'allocations familiales du Val de Marne, y compris remboursements des rappels dus aux locataires ainsi que des indus à reverser à la CAF ;Calculer et vérifier le quittancement, transmettre les fichiers à notre prestataire COGEPRINT pour édition et envoi des avis d'échéance aux locataires ;Déverser le quittancement en comptabilité, vérifier les comptes budgétaires.TRAITEMENT DES MODIFICATIONS DE QUITTANCEMENT:Gérer la facturation du quittancement pour les locataires entrés après la date de validation ;Saisir en modification de quittancement les soldes de tous compte des locataires ayant donné congés de leur logement ;Déverser en comptabilité, vérifier les comptes budgétaires.ENCAISSEMENTS DES LOYERS, IMPUTATIONS SUR LES COMPTES LOCATIFS :Prendre en charge la gestion des chèques déposés à l'accueil, envoyés à notre prestataire CORTEX, des cartes bancaires effectuées à l'accueil et effectuées sur notre site Internet ;Gérer les prélèvements automatiques, ainsi que les règlements effectués par virement sur notre compte bancaire ;Déverser en comptabilité, vérifier les comptes budgétaires.ACCUEIL DES LOCATAIRES :Assurer les permanences du service les matins.REPONSES AUX DEMANDES INTER-SERVICES :Traiter les admissions en non-valeur, FSH, imputer les aides départementales ;Gérer les indemnités d'occupation ;Traiter de OD (opérations diverses) au niveau du quittancement ;Rechercher, en fonction des demandes, l'historique du quittancement.MISSIONS SPECIFIQUES :Effectuer la régularisation annuelle des charges locatives ;Prendre en charge la révision annuelle de la tarification des loyers et des charges locatives ;Suivre la pose des compteurs d'eau et de chauffage pour les nouvelles construction et réhabilitations.