Descriptif du poste: BILINGUE ANGLAIS Obligatoire En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez amené à travailler avec les équipes projets et R&D; Vos missions : Vous êtes responsable des applications du portefeuille HSE en production (déploiement, support et maintenance) Vous définissez les processus de support des différentes applications en production avec les équipes projets et R&D Vous collaborez avec les architectes pour identifier et déployer des solutions internes pour aider les équipes R&D HSE Vous gérez les tickets clients jusqu'à leur résolution et identifiez les causes des incidents (RCA) pour les transmettre aux équipes de développement Vous mettez en oeuvre les procédures de support applicables par l'ingénieur et les membres de l'équipe à l'international Profil recherché: Excellente connaissance des environnements informatiques (Windows, Linux, routeurs, pare-feu) Etre doté d'une bonne capacité à résoudre des problèmes complexes Etre proactif dans la gestion des incidents Etre titulaire d'un diplôme d'ingénieur en informatique ou domaine équivalent tel que la télécommunication Vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans en administration de système informatiques et/ou en développement logiciel Bonne connaissance en programmation (JAVA ou autre), en scripting (python, bash), MySQL, PostgreSQL, MariaDB etc.)