DESCRIPTION Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer l'enregistrement, le traitement et le suivi des commandes clients ; - Veiller au bon déroulement des dossiers, de la prise de commande jusqu'à leur suivi administratif ; - Mettre à jour les informations et données clients dans les différents outils internes ; - Échanger avec les services commerciaux, logistiques et autres interlocuteurs internes afin de garantir un suivi efficace des demandes ; - Utiliser l'ERP, Excel ainsi que les différentes plateformes clients ; - Participer ponctuellement au suivi de dossiers à l'international et à certains échanges en anglais. EXIGENCES Vous êtes issu(e) d'une formation en administration des ventes, commerce, gestion, supply chain ou équivalent. Une première expérience dans une fonction ADV, administrative ou commerciale est appréciée. Une expérience acquise dans le secteur industriel constituera un réel atout. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et les logiciels ERP. La maîtrise courante de l'anglais n'est pas indispensable, mais vous disposez idéalement de notions vous permettant de comprendre et gérer des échanges professionnels simples. Organisé(e) et méthodique, vous accordez une importance particulière à la fiabilité et au suivi de vos dossiers. Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe vous permettent d'interagir efficacement avec différents interlocuteurs. Vous êtes également reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre implication et votre esprit d'analyse.