Description du poste : Au sein du service Administration des Ventes, vous participez activement à la gestion des commandes et à l'optimisation permanente des méthodes de travail. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes Rédiger, formaliser et mettre à jour les procédures et guides opérationnels afin d'accompagner les équipes dans l'application des pratiques du service ADV. Élaborer et maintenir les tableaux de bord, indicateurs de suivi et supports de communication interne nécessaires au pilotage de l'activité. Assurer le suivi quotidien des commandes en cours de traitement et veiller à leur progression dans le respect des délais impartis. Être le contact principal des clients pour le suivi de leurs commandes : renseignements sur les délais de livraison, les quantités, les sites de livraison ou la gestion de demandes particulières. Organiser et coordonner les commandes en lien avec les différents services de l'entreprise (production, logistique, transport, commercial, etc.) afin de garantir un traitement efficace et sans rupture. Détecter les anomalies éventuelles et participer à la mise en œuvre d'actions d'amélioration visant à renforcer la qualité et la performance du service. Conditions du poste Horaires de journée, du lundi au vendredi. Rémunération : 12,50 € brut de l'heure. Description du profil : Grâce à votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre aisance relationnelle, vous contribuez directement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des opérations internes. Vous évoluez dans un environnement dynamique où la polyvalence, l'esprit d'équipe et la réactivité sont des atouts indispensables à la réussite de votre mission.