POSTE : Chargé de Clientèle International H/F DESCRIPTION : Avez-vous le sens du service et l'envie d'évoluer dans un contexte international ? OPT-INTERIM recherche pour l'un de ses clients basé aux Essarts-en-Bocage un Chargé de clientèle international H/F. Vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de clients étrangers, de la commande à la livraison, tout en garantissant la qualité du suivi et la satisfaction des interlocuteurs. Au quotidien, vous travaillez en lien étroit avec les services logistique, commercial et production afin d'assurer la fluidité des échanges et la bonne exécution des commandes. Vous êtes le point de contact privilégié des clients internationaux et veillez à la cohérence des informations transmises. Vos principales responsabilités s'articulent autour des activités suivantes : - Gérer les commandes clients, de la saisie à la facturation - Suivre les livraisons et traiter les éventuels litiges - Assurer la communication quotidienne avec les clients étrangers - Coordonner les échanges entre les différents services internes - Mettre à jour les données dans les outils de gestion et CRM - Élaborer les documents commerciaux et administratifs nécessaires à l'export - Contribuer à l'amélioration des procédures de suivi client Ce poste requiert rigueur, méthode et une réelle capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. L'environnement de travail est structuré et demande une bonne gestion du temps ainsi qu'un sens affirmé du service client. - Indemnités repas PROFIL : Vous appréciez les échanges multiculturels et savez concilier réactivité et précision dans vos missions. Pour ce poste, nous recherchons une personne disposant idéalement : - D'une expérience confirmée en relation client, idéalement en contexte international - D'un bon niveau d'anglais professionnel, l'espagnol constituant un atout - D'excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités - D'une aisance rédactionnelle et relationnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit - D'une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi administratif Autonome et rigoureux, vous appréciez le travail en équipe et savez entretenir des échanges de qualité avec vos interlocuteurs internes et externes.