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Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 44 - BASSE GOULAINE
Offre n° 6322993
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
44 - BASSE GOULAINE - Localiser avec Mappy
Publié le 23 octobre 2024
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Conseiller client (H/F) Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc?) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit Maîtrise des outils informatiques Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile Première expérience en relation client 35h / 13,85€ brut horaire, TR 8,5€ / Horaires variables Poste Sud Loire Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 5 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Activité du client : Social / Services à la personne
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