POSTE : Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes Hf H/F DESCRIPTION : Vous aimez coordonner, suivre des dossiers avec rigueur et être au coeur de la relation entre clients et équipes internes ? Rejoignez notre équipe ADV dans le cadre d'un remplacement congé maternité ! En relation étroite avec le directeur commercial et une administratrice des ventes, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours d'acquisition immobilière, à travers les missions suivantes : Gestion administrative des ventes - Contrôler la validité et la conformité des contrats de réservation - Assurer l'envoi et le suivi des notifications via le CRM (Axessia) - Suivre l'encaissement des dépôts de garantie et transmettre les contrats à la banque - Gérer les demandes de rétractation ou d'annulation et procéder aux remboursements - Enregistrer les actes de vente - Rédiger les compromis dans le cadre des ventes achevées Suivi des dossiers clients - Assurer le suivi de l'obtention des financements (collecte des demandes de prêt, accords et offres de prêt) - Relancer et accompagner les clients jusqu'à la signature de l'acte authentique - Assurer un suivi régulier et proactif de l'avancement des dossiers Relation client - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client tout au long du parcours d'acquisition - Répondre quotidiennement aux sollicitations des clients - Réaliser un appel client dans les 10 jours suivant la notification du contrat afin de : - Se présenter et établir un premier contact de référence - Présenter l'espace client - Expliquer les étapes clés et le planning du projet - Aborder les travaux modificatifs (TMA) Gestion de l'espace client (Axessia) - Ouvrir les espaces clients des programmes - Publier les actualités tout au long de la vie du programme - Modérer les contenus (photos, informations) et assurer le respect du calendrier de publication Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, programmes, techniques, comptables et juridiques, ainsi qu'avec les différents interlocuteurs externes : acquéreurs, études notariales, partenaires Le Groupe Lamotte propose à ses collaborateurs de : - rejoindre un acteur majeur de l'immobilier et fortement implanté sur ses territoires ; - évoluer au sein d'une organisation agile et réactive, labellisée Happy at Work ; - participer à l'engagement du groupe dans sa démarche RSE ; - développer ses compétences au sein d'une entreprise à taille humaine favorisant l'autonomie et la responsabilité ; - travailler en collaboration avec un réseau de partenaires historiques, avec pour objectif commun la satisfaction du client ; - profiter d'un package attractif d'avantages (rémunération sur 13 mois, carte déjeuner, mutuelle à 100%, remboursement abonnement transport en commun à 75%, télétravail, plateforme d'avantages salariés, intéressement, Plan d'Epargne Entreprise) PROFIL : Votre profil : - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 / Bac +3, immobilier, gestion, assistanat commercial ou équivalent - Vous disposez déjà d'une première expérience en administration des ventes, gestion immobilière ou dans un environnement nécessitant le suivi rigoureux de dossiers clients - Une connaissance de la promotion immobilière et de la VEFA constitue un véritable atout - Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et dans l'idéal vous avez déjà utilisé un CRM - Vous disposez d'excellentes aptitudes relationnelles, sens du service au client, réactivité, organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe Vous vous êtes reconnu(e) dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et transmettez nous votre candidature ! Poste à pourvoir en CDD à compter d'octobre/novembre 2026 et pour une durée de 8 mois (une période de passation est prévue) La fourchette de rémunération indiquée tiendra compte de chaque profil et expérience. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap (référent handicap, adaptation de poste, journée de congé supplémentaire, etc.)