POSTE : Technicien Service Après-Vente SAV H/F DESCRIPTION : Pourquoi notre client recrute ? Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur industriel spécialisé dans les équipements destinés à la plasturgie, renforce son équipe technique et recrute un Technicien Service Après-Vente (SAV) H/F. L'entreprise accompagne ses clients dans l'installation, la mise en service, la maintenance et le dépannage de leurs équipements de production. Elle intervient dans un environnement technique exigeant, en France et à l'international, et place la qualité du service et la satisfaction client au coeur de son activité. Rattaché au service technique, vous intervenez directement chez les clients pour assurer le bon fonctionnement de leurs équipements : presses à injecter, robots et périphériques de production. À ce titre, vous serez notamment amené à : - Installer et mettre en service les équipements chez les clients ; - Réaliser les réglages, essais et mises au point nécessaires au démarrage des productions ; - Diagnostiquer les pannes d'origine mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique ou liées à l'automatisme ; - Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative et assurer les dépannages sur site ou à distance ; - Accompagner et former les utilisateurs à la prise en main des équipements ; - Apporter un support technique aux clients par téléphone, visio ou mail ; - Identifier et proposer des pistes d'amélioration en matière de productivité, qualité ou sécurité ; - Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des actions réalisées ; - Travailler en lien avec le service technique, les équipes du fabricant en France et à l'international, ainsi qu'avec les clients et fournisseurs. Dans le cadre de l'exercice de vos fonctions, vous serez amené à découcher 8 à 10 jours par mois. 60% des déplacements se font en région Auvergne Rhône Alpes, de ce fait suivant votre lieu d'habitation vous pouvez avoir moins de découchés. Quel est votre profil ? Vous êtes issu d'une formation technique de niveau Bac +2 à Bac +3, idéalement en Plasturgie / Europlastics ; Maintenance industrielle ; Électrotechnique ; Automatisme ou domaine technique similaire ? Vous vous reconnaissez dans les questions suivantes ? - Disposez-vous de bonnes connaissances des procédés de plasturgie, notamment de l'injection ? - Êtes-vous à l'aise avec la lecture de plans et schémas électriques et mécaniques ? - Possédez-vous des compétences en automatisme, hydraulique et électrotechnique ? - Avez-vous déjà réalisé du diagnostic et du dépannage sur des équipements industriels ? - Êtes-vous capable d'intervenir de manière autonome chez un client et de vous adapter à des environnements techniques variés ? - Avez-vous le sens du service client et appréciez-vous le contact avec les utilisateurs et les équipes techniques ? - Êtes-vous organisé, rigoureux et à l'aise dans la rédaction de comptes rendus d'intervention ? - Êtes-vous capable d'échanger en anglais dans un contexte professionnel, notamment avec les équipes techniques internationales ? - Le fait de vous déplacer régulièrement en France et ponctuellement à l'international correspond-il à votre projet professionnel ? Une première expérience en plasturgie ou en maintenance industrielle est appréciée, mais c'est avant tout votre socle technique, votre capacité à diagnostiquer les pannes et votre sens du service qui feront la différence. Conditions du poste : Contrat : CDI Statut : Cadre au 39h, déplacements réguliers chez les clients en France et, selon les besoins, en Europe Salaire : 30K€ à 40 K€ selon expérience + prime PPV + VL de service évolutif en VL de fonction. Vous recherchez un environnement pour révéler vos talents ? Postulez pour les rejoindre. + prime PPV + VL de service évolutif en VL de fonction. PROFIL : Cadre - Agent de maîtrise/Bac +2/4 FORMATION Vous êtes issu d'une formation technique de niveau Bac +2 à Bac +3, idéalement en Plasturgie / Europlastics ; Maintenance industrielle ; Électrotechnique ; Automatisme ou domaine technique similaire ? COMPÉTENCES REQUISES Disposez-vous de bonnes connaissances des procédés de plasturgie, notamment de l'injection ? Êtes-vous à l'aise avec la lecture de plans et schémas électriques et mécaniques ? Possédez-vous des compétences en automatisme, hydraulique et électrotechnique ? Une première expérience en plasturgie ou en maintenance industrielle est appréciée, mais c'est avant tout votre socle technique, votre capacité à diagnostiquer les pannes et votre sens du service qui feront la différence! COMPÉTENCES SOUHAITÉES Avez-vous le sens du service client et appréciez-vous le contact avec les utilisateurs et les équipes techniques ? Êtes-vous organisé, rigoureux et à l'aise dans la rédaction de comptes rendus d'intervention ? CAPACITÉS ET APTITUDES Êtes-vous ...