POSTE : Responsable Agence de Voyages H/F DESCRIPTION : Les demandes de voyage s'enchaînent, les priorités changent, et vous gardez le cap. Vous pilotez l'agence au quotidien. Vos missions s'articulent autour de la gestion courante de l'agence : - Accueillir les clients et qualifier leurs besoins de voyage. - Construire et vendre les séjours, transports et prestations associées. - Suivre les réservations et gérer les modifications. - Encadrer l'équipe et organiser l'activité quotidienne. - Contrôler les indicateurs et traiter les litiges clients. PROFIL : Vous tenez une agence avec méthode, écoute et sens du service. Votre profil s'appuie sur ces repères : - Expérience en agence de voyages ou en vente de séjours. - Aisance commerciale et qualité d'accueil irréprochable. - Goût pour l'animation d'équipe et l'organisation. - Réflexes solides pour gérer les priorités et les imprévus. - Maîtrise des outils de réservation et du suivi administratif. SALAIRE X 13 MOIS + PRIME DE PARTICIPATION + PRIME D'INTÉRESSEMENT + PRIME INDIVIDUELLE