POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Chargéde clientèle H/F Vous aimez le contact humain et rendre service ? Vous avez le sens de l'accueil, aimez écouter les besoins des clients et trouver rapidement les bonnes solutions ? Rejoignez une équipe où chaque journée est rythmée par les échanges, le conseil et la satisfaction client. Au sein de l'équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez un accueil de qualité ainsi qu'un accompagnement personnalisé. Vos principales missions seront : - Accueillir et renseigner le public avec professionnalisme et courtoisie ; - Orienter les clients vers les automates et les accompagner dans leur utilisation ; - Assurer la délivrance des colis et la gestion des opérations liées au courrier ; - Réaliser les opérations d'encaissement ; - Effectuer et gérer les opérations de virements ; - Assurer le suivi des comptes clients et répondre à leurs demandes ; - Renseigner les clients sur les offres et services proposés ; - Identifier les besoins des clients et réaliser une accroche commerciale afin de proposer les offres adaptées ; - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ; - Veiller au respect des procédures et à la bonne qualité de service. Les conditions - 35 heures par semaine - Prise de poste à 8h30 - Travail du lundi au samedi matin - Poste basé en point d'accueil - Environnement professionnel, dynamique et tourné vers le service client Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou . Profil candidat idéal H/F Compétences requises : - Connaissance des techniques de vente et de négociation. - Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de la relation client. - Capacité à gérer des situations sensibles et à prendre des décisions rapides. - Sens de l'écoute et de l'analyse pour comprendre les besoins des clients. Qualités professionnelles : - Rigoureuse et organisée. - À l'aise dans les échanges avec le public. - Dotée d'un excellent relationnel. - Dynamique et réactive. - Autonome tout en appréciant le travail en équipe. - Ponctuelle et fiable. - Motivé(e) et orienté(e) satisfaction client. - Sens commercial avéré. Description du profil candidat recherché : De formation Bac à Bac +2, vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, commerce ou secteur bancaire. Une expérience dans ces domaines constitue un véritable atout. Vous êtes capable de vous adapter rapidement et de répondre aux attentes des clients avec professionnalisme. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.31 € PROFIL :