L'agence Working Spirit Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais. Vos missions : - Assurer la coordination commerciale - Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution - Assurer la gestion et/ou le traitement depuis l'outil SalesForce (enregistrement, traitement, suivi / traçabilité...) - Être l'interface avec les Appros/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping de manière à optimiser les flux de pièces ou opération en interne - Ajuster les règles et moyens de paiement ainsi que les incoterms selon le client - Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client ... ) et prendre contact avec le client pour les régler - Suivre les paiements d'avance et les Lettres de Crédits - Rédiger, enregistrer et suivre des commandes de garantie et gestes commerciaux SAV - Réaliser le classement des offres et commandes ; - Mettre à jour mensuellement des indicateurs commerciaux et de charge du service - Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV, y compris la vérification d'offres émises par les Business Centers - Organiser des visioconférences et des réunions régulières par téléphone avec le client Vous avez idéalement une formation en Gestion ou en Commerce Internationale. Une expérience de 2 années sur un poste similaire est souhaitable. Vous êtes rigoureux (se), autonome et êtes proactif(ve) Bonne gestion du stress Anglais indispensable (B1 minimum)