RESPONSABILITÉS : ¿¿¿¿ Les missions : En tant que Coordinateur Outil, tu seras un maillon clé dans l'accompagnement des équipes et la mise en place des meilleures pratiques. Voici un aperçu de tes principales responsabilités : ¿ Déploiement & Paramétrage - Assurer et conseiller sur le déploiement de l'ensemble des opérations tactiques (animation et merchandising) - Monitorer le paramétrage et mettre en place les contrôles nécessaires pour assurer que l'activité soit la plus fluide possible - Participer aux phases de recettage pour garantir la fiabilité des nouvelles fonctionnalités ¿ Accompagnement & Formation - Former les nouveaux entrants aux outils et aux bonnes pratiques - Accompagner au quotidien les équipes dans l'utilisation de l'outil et dans ses modes complexes - Créer des supports pérennes sur nos outils et les process en place - Assurer une formation continue pour une montée en compétence des équipes ¿ Support, Gestion & Contrôle Qualité - Être en support et répondre aux problématiques simples des équipes opérationnelles - Gérer l'attribution et le suivi des tâches opérationnelles avec l'équipe de dev IT - Déployer et assurer les bonnes pratiques de l'utilisation de l'outil par les équipes - Assurer le bon déroulement de l'activité (Clôture/Check activité/Primes/Facturation...) - Assurer la gestion des accès PROFIL RECHERCHÉ : Coordinateur Outils Tu es passionné(e) par la gestion de projet, le support opérationnel et l'optimisation des process ? Tu veux rejoindre une équipe dynamique où chaque jour apporte son lot de nouveaux défis ? Alors cette offre est faite pour toi ! Ton profil : ¿ Rigueur & Organisation - Tu as le sens du détail et tu sais jongler entre plusieurs tâches simultanément ¿¿¿¿ Esprit analytique - Tu aimes comprendre, structurer et optimiser les process ¿¿¿¿ Maîtrise des outils numériques - Idéalement, tu as déjà une expérience avec des outils de gestion, CRM ¿¿¿¿ Bon relationnel - Tu sais expliquer, accompagner et transmettre tes connaissances avec pédagogie ¿ Proactivité - Tu es force de proposition et n'attends pas qu'on te dise quoi faire Entreprise handi-engagée, CPM FRANCE facilite l'accès à l'emploi avec un réseau de référents RH pour vous accompagner. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Depuis 2013, le Groupe est engagé et signataire de la Charte de la Diversité.