Vos missions : Au sein de l'agence, et sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d'élaborer en toute autonomie les plannings des techniciens, en veillant à l'optimisation des itinéraires et à l'organisation efficace des interventions. Vos principales missions seront : - Élaborer les plannings de rendez-vous clients et planifier les interventions des techniciens (prestations contractuelles ou ponctuelles) ; - Saisir les plannings validés dans le logiciel métier et mettre à jour la base de données associée ; - Préparer les tournées des techniciens en leur transmettant les plannings, bons d'intervention et tous les documents nécessaires à la bonne réalisation des chantiers ; - Éditer et formaliser les documents d'affichage et avis de passage, à destination des techniciens ou des clients ; - Gérer le standard téléphonique, traiter les appels entrants et organiser les prestations urgentes. Votre profil : Femme ou Homme, de formation administrative, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire et/ou dans un environnement d'agence à taille humaine. Outre vos compétences métier, ce poste requiert polyvalence, rigueur, organisation et autonomie. Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office). Vous êtes également reconnu(e) pour votre bonne communication, votre réactivité et votre esprit d'équipe.