POSTE : Alternant Product & Digital Operations H/F DESCRIPTION : Vous aimez optimiser, automatiser, organiser ? Vous voulez comprendre comment fonctionne une startup internationale de l'intérieur, travailler avec des équipes multiculturelles, et contribuer à un produit digital utilisé par des clients dans le monde entier ? Bienvenue chez easyGroupage. Nous accompagnons chaque jour des expatriés, familles et entreprises dans l'un des moments les plus importants de leur vie : réussir un déménagement international. Notre mission : rendre ce parcours plus fluide, plus humain et plus durable, notamment grâce à nos outils digitaux internes. Si vous êtes curieux(se), débrouillard(e), à l'aise avec le digital et motivé(e) pour apprendre un vrai métier sur le terrain, vous êtes au bon endroit. Les missions du poste En tant qu'Alternant(e) Product & Digital Ops, vous jouez un rôle clé dans la structuration de notre croissance. Vous travaillez main dans la main avec notre fondateur, notre équipe commerciale et nos prestataires tech. - Gestion et optimisation des outils internes Vous participez à l'amélioration de notre CRM (Pipedrive), à la configuration des automatisations, à la mise en place de workflows et à la maintenance quotidienne des outils utilisés par toute l'équipe . - Coordination avec nos développeurs externes Vous devenez le point de contact opérationnel pour nos prestataires tech : suivi des tickets, rédaction des besoins, tests, vérification des livrables, documentation Vous apprenez à parler tech sans forcément coder. - Automatisation & no-code Vous contribuez à créer ou améliorer des automatisations (Zapier / Make / Pipedrive automations) pour réduire le travail manuel, fiabiliser les données et fluidifier le parcours client . - Support digital aux équipes internes Vous aidez l'équipe commerciale et logistique à mieux utiliser nos outils, à résoudre leurs problèmes techniques du quotidien et à adopter les bonnes pratiques. - Analyse & qualité des données Vous suivez la qualité des données dans nos outils, identifiez les erreurs, proposez des solutions, créez de petits rapports internes et aidez à industrialiser les process. - Veille, idées & innovation Chez nous, vous pouvez avoir de l'impact : vous suggérez, testez, améliorez, challengez. Votre curiosité fait évoluer le produit. EasyGroupage vous offre : - Une immersion totale dans une startup internationale en forte croissance - Un quotidien très multiculturel : l'équipe est composée à 100 % de profils binationaux - Une organisation full télétravail, avec des points réguliers - La participation à certains projets stratégiques côté produit / data / opérations - L'opportunité d'apprendre un vrai métier à cheval entre ops, digital et gestion de projet - Une embauche possible à l'issue de l'alternance, si l'aventure se passe bien et que vous souhaitez continuer avec nous - La possibilité d'avoir un impact réel dès les premières semaines Pourquoi rejoindre easyGroupage ? Parce qu'ici, on ne cherche pas un(e) simple exécutant(e). On cherche quelqu'un qui veut comprendre, apprendre, optimiser, proposer. Vous découvrez les coulisses d'un produit digital, vous travaillez avec des équipes partout dans le monde, vous apprenez à structurer une scale-up et vous contribuez à rendre un secteur plus durable. Si vous voulez une alternance où vous développez vraiment des compétences utiles, où vous êtes considéré(e), responsabilisé(e) et intégré(e) : bienvenue chez easyGroupage . PROFIL : Vous êtes en formation Bac +2 à Bac +5 (informatique, commerce, gestion de projet, systèmes d'info, digital, no-code ou tout autre domaine où vous avez touché à des outils numériques). Vous êtes : - À l'aise avec les outils digitaux et motivé(e) pour en apprendre d'autres - Curieux(se), logique, organisé(e) - Capable de comprendre rapidement un besoin et d'y apporter une solution - À l'aise pour traiter plusieurs sujets en parallèle - Attiré(e) par l'univers startup, l'international et les environnements agiles - À l'aise avec l'anglais (écrit + oral) - Pas besoin de savoir coder, mais savoir se débrouiller sur des outils (type CRM, Notion, Airtable, Zapier) est un vrai plus Les qualités qui feront la différence : rigueur, écoute, autonomie, sens du service, capacité à documenter.