POSTE : Chargé Relation Clients France H/F DESCRIPTION : Rhéobie recrute pour OUVRY un(e) Chargé(e) Customer Service France dynamique et orienté(e) satisfaction client. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge de missions variées : - Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone. - Etre en Support Commercial - Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours. - Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. - Accompagner les clients dans l'utilisation de nos produits et services. - Mettre à jour les informations clients dans les outils ERP/CRM - Collaborer avec les équipes logistique, commerciale et marketing. - Participer à l'amélioration continue des processus de service client. Nous offrons - Un environnement de travail dynamique et international. - Une formation complète à nos produits et outils. - Des perspectives d'évolution professionnelle. - Un Happiness Team - Une « cantine » d'entreprise Accessible TCL Pas de télétravail Intéressement et Plan d'Epargne Entreprise Mutuelle prise en charge à 75% par l'employeur PROFIL : - Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral. - Première expérience en service client, administration des ventes ou support clientèle appréciée. - Sens de l'écoute, empathie et orientation client. - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook) - Connaissance des marchés publics peut être un plus