POSTE : Agent d'Exploitation Maritime Import Export H/F DESCRIPTION : TAYLOR SERVICES recrute un Agent d'exploitation maritime import export (H/F) à Lyon, pour l'un de ses clients, organisateur de transports internationaux. Vous prenez en charge un flux quotidien de dossiers LCL et FCL, avec des échanges réguliers avec clients, agents et partenaires. Vous suivez chaque étape, de l'ouverture du dossier à la facturation. Vous vérifiez les documents, gardez les bons délais et anticipez les blocages. Le poste demande d'aligner qualité de service, coûts et délais, sans perdre le lien avec les interlocuteurs. Vos missions couvrent le suivi complet des opérations maritimes, du dossier à la facturation. - Ouvrir les dossiers et saisir les données dans le logiciel interne - Suivre les opérations import et export, en LCL comme en FCL, au quotidien. - Informer clients et agents sur l'avancement, les écarts et les délais. - Vérifier la conformité douanière et la réglementation des marchandises expédiées ou reçues. - Valider les achats, contrôler les coûts et préserver les marges de chaque expédition. - Chercher les meilleurs fournisseurs et proposer les solutions adaptées à chaque dossier. - Prévenir les litiges, traiter les écarts et suivre la qualité de service. Vous contrôlez aussi la conformité OEA, prévenez les litiges et gardez une trace claire des décisions prises. Ce poste est rattaché(e) hiérarchiquement au Team Leader du service maritime. PROFIL : Ce poste demande des bases solides en transport maritime. Vous devez savoir arbitrer, vérifier et communiquer sans perdre de temps. - Bac +3 en transport logistique ou commerce international, ou parcours équivalent solide. - 3 ans minimum en transit maritime import/export sur un poste similaire. - Maîtrise des flux import/export maritimes, des INCOTERMS et des procédures douanières. - Anglais lu, écrit et parlé, avec aisance dans les échanges professionnels quotidiens. - Organisation, rigueur, écoute, communication claire, sens du détail et méthode. - Autonomie, esprit d'analyse, anticipation, adaptation et culture du service client.