POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : En tant que chargé(e) de relation client, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les demandes et commandes des clients * Assurer le suivi et le traitement des réclamations et litiges clients liés aux produits, aux livraisons ou à la facturation, en collaboration avec les différents services. * Prendre en charge le suivi administratif des demandes clients. * Assurer la gestion du service après-vente des boutiques en ligne des éditeurs. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 27 000 € et 29 000 € ; * Contrat temporaire basé à Lagny-Sur-Marne ; * Une opportunité de développer vos compétences dans l'industrie du retail. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste de chargé(e) de relation client, vous pouvez transmettre votre candidature. 27000 - 29000 EUR / YEAR PROFIL : Le profil recherché : * Formation Bac +2 minimum en relation client, commerce ou gestion. * une première expérience sur un poste similaire. * Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (TCD, Recherche V). * La connaissance d'un CRM et de SAP est un atout.