RESPONSABILITÉS : Vos missions principales s'organisent autour de la vente et de la logistique. En effet pour la partie vente, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients particuliers et professionnels. Vous effectuez les recherches produits et prenez des commandes par téléphone. Vous informez sur les conditions tarifaires et les délais de mise à disposition. Vous apportez un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'activité de l'entreprise. Dans un même temps sur la partie logistique, vous pouvez intervenir sur de la manutention du transfert et du rangement de produits en stock. Vous pouvez également réceptionner, préparer et expédier les pièces. PROFIL RECHERCHÉ : Pour ce poste, nous attendons de vous que vous possédiez des connaissances en pièces automobiles. Une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire est requise (Concessions, Distributeurs...) Nous cherchons un professionnel polyvalent, réactif et capable de répondre aux besoins des clients tout en garantissant une bonne gestion des produits et de l'espace de vente. Savoir jongler entre plusieurs tâches à la fois : gestion des clients, réapprovisionnement, préparation de commandes, etc. Avoir une bonne capacité à travailler en équipe avec les autres membres du personnel. Un bon esprit d'équipe Si vous êtes motivé, organisé et avez le sens du contact, rejoignez notre équipe dans un esprit orienté "service client" et une culture familiale au sein de notre entité. Connaissance des techniques de vente : écoute active, relance, négociation. Avoir une bonne capacité à convaincre et à argumenter sans être intrusif. Être capable de réaliser des ventes additionnelles (up-selling) ou des ventes croisées (cross-selling). Créer une relation de confiance et de fidélité avec les clients. Savoir gérer des périodes de forte affluence et garder un bon état d'esprit en toutes circonstances. Rester organisé et productif, même dans des moments de pression